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プライバシーポリシー

基本方針

pets omoi(以下「当社」といいます)は、本サービスにおいて、ご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定義される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。

収集する個人情報

当社が収集する個人情報は以下の通りです:

  • • メールアドレス
  • • 決済情報(Stripeを通じて処理、当社では保管せず)
  • • サービス利用履歴
  • • チャット内容・相談内容
  • • IPアドレス、ブラウザ情報等のアクセス情報
  • • Cookie情報

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

  • • 本サービス(pets omoi)の提供・運営
  • • pets omoi の各機能(チャット等)の提供
  • • お客様からのお問い合わせへの対応
  • • サービスの改善・新機能の開発
  • • 利用規約等の違反行為への対応
  • • サービスに関する重要なお知らせの送付
  • • 統計データの作成(個人を特定できない形式)

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • • お客様の同意がある場合
  • • 法令に基づく場合
  • • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

ただし、決済処理についてはStripe Inc.を利用しており、決済に必要な情報が同社に提供されます。

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

Cookieについて

本サービスでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用することがあります。Cookieは、ウェブサーバーがお客様のウェブブラウザに送信する小さなデータファイルで、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人が個人情報の開示・訂正・削除等を希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。お問い合わせは以下の連絡先までお願いいたします。

お問い合わせ先:

pets2025ai@gmail.com

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更、事業の変更、その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の連絡先までお願いいたします。

事業者名:pets omoi

メールアドレス:pets2025ai@gmail.com

受付時間:平日 9:00〜18:00

制定日: 2025年10月12日

最終更新日: 2025年10月12日